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Notizie contrastanti arrivano dal fronte e-commerce. Da un lato il commercio elettronico sembra essere in Italia uno dei pochi segmenti dell’economia a generare percentuali positive, con un incremento che di anno in anno si fa sempre più consistente nei più svariati settori merceologici, dai libri alle scarpe, dalle auto usate sui diversi portali a beni più immateriali come software o biglietti per concerti. Nel 2012 la crescita è stata pari al 12%, un miracolo in tempi di crisi.

L’altra faccia della medaglia ci racconta però che l’e-commerce nel Bel Paese ha ancora il freno a mano tirato, freno che impedisce alle reali potenzialità di questa nuova forma di commercio di emergere in tutta la loro pienezza. Soltanto il 34% degli italiani utilizza la rete per fare shopping, a fronte di una media europea decisamente più elevata, con il picco del 90% nel Regno Unito.

I motivi sono noti: la scarsa propensione ai pagamenti elettronici ha le sue radici in condizioni di sicurezza delle transazioni non sempre soddisfacenti e in siti che sovente sono poco chiari e mal progettati.

Lo stato dell’e-commerce in Italia è stato l’oggetto del convegno Adiconsum svoltosi a Roma lo scorso 27 novembre, durante il quale è stata messa in luce soprattutto la frammentarietà delle situazioni all’interno dell’UE. Questo vuol dire sia regole differenti da Paese a Paese sia barriere commerciali che ostacolano gli acquisti anche all’interno della stessa Unione Europea.

La priorità a livello europeo è dunque quella di avere un “e-commerce uguale per tutti”, idea che ha ispirato il titolo della manifestazione. Regole chiare e condivise sono uno strumento fondamentale anche per la tutela dei prodotti nazionali e per evitare il fenomeno delle merci “italian sounding”, che di italiano hanno soltanto un nome scritto male.

Food online - Foto di © sesselritter - Fotolia

Se guardiamo alla crescita del fatturato dell’e-commerce negli ultimi 4 anni, c’è di che rimanere strabiliati: +110%, un risultato ancora più rilevante in un momento storico in cui l’economia reale era ed è ancora in recensione. Nel 2013 le stime parlano di un’ulteriore crescita del 18%, trainata dai settori della moda, dei viaggi, dell’elettronica, dell’editoria. Contribuiscono anche i portali di annunci, in cui tramite le inserzioni dei privati si incontrano domanda e offerta dei più vari settori merceologici.

Ultimo ma non in ordine di importanza a debuttare nel mondo dello shopping online è il settore agroalimentare, una delle colonne portanti del made in Italy. Dopo la piattaforma Vinitaly Wine Club, lanciata durante la 48esima edizione della manifestazione, nasce Poste e-commerce per Qualivita.

Di che cosa si tratta? Poste Italiane, Fondazione Qualivita e TuttoFood, fiera milanese dedicata all’universo dei prodotti agroalimentari, si sono messe insieme per creare uno strumento digitale che serva sia alla logistica e alla distribuzione, che alla promozione e alla vendita. Le protagoniste sono le eccellenze italiane del comparto food&wine premiate con i marchi di qualità pubblici e privati, nazionali e internazionali.

La piattaforma ha l’obiettivo di rendere più semplice alle piccole e medie imprese del settore mettere in una “vetrina digitale” ciò che producono, creando una sorta di filiera corta online volta a facilitare l’export.

Poste Italiane metterà in campo la sua competenza sui mercati nazionale ed internazionali, e apporrà il marchio Postepay Deals – sito di offerte riservati ai titolari Postepay – a determinati pacchetti di prodotti con prezzi ribassati. Competitività, qualità e ricchezza dell’offerta: sono queste le tre parole chiave con cui il nuovo servizio di e-commerce intende imporsi sul panorama internazionale.